Opticien, audioprothésiste, centre auditif : comment remplacer la carte glissée dans l'étui à lunettes par une fiche qui rappelle le bon moment pour renouveler et qui simplifie chaque prise de rendez-vous.
Un client qui sort d'un magasin d'optique ou d'un centre auditif repart en général avec plusieurs documents en main : ordonnance, devis mutuelle, facture, éventuellement une carte de garantie pour ses lunettes ou son appareil auditif. La carte de visite, elle, finit souvent glissée dans l'étui à lunettes ou dans la boîte de rangement de l'appareil auditif, un endroit qu'on n'ouvre que rarement une fois rentré chez soi. Deux ou trois ans plus tard, quand vient le moment de renouveler l'ordonnance ou de faire réviser l'appareil, impossible de remettre la main dessus : le client cherche sur internet et tombe sur la première enseigne venue, pas forcément celle qui l'a déjà bien conseillé.
La carte de visite digitale évite cette perte de contact : un lien unique et un QR code donnent accès en permanence à vos coordonnées, vos horaires et vos services, enregistrables directement dans le téléphone du client — bien plus facile à retrouver qu'un bristol glissé au fond d'un étui.
Avec KAR'CARTE, un opticien indépendant ou un centre auditif peut être opérationnel en quelques minutes :
Le métier de l'optique et de l'audition offre des supports naturels pour un QR code : une affiche en vitrine pour capter les passants du centre-ville, une étiquette collée sur l'étui à lunettes remis au client, un flyer à l'accueil pendant l'attente d'un contrôle de vue, ou encore un stand lors d'un forum santé ou d'une journée de dépistage auditif gratuite. Le client scanne pendant qu'il patiente ou en sortant du magasin, et retrouve votre fiche complète sans avoir à recopier un numéro sur un coin de ticket de caisse.
Pour les audioprothésistes qui se déplacent auprès de patients à mobilité réduite ou en établissement pour personnes âgées, une carte NFC glissée dans la sacoche de matériel se partage d'un simple contact avec le téléphone d'un proche ou d'un soignant présent, plus pratique qu'un bloc de cartes à transporter partout. Consultez notre guide NFC pour bien la configurer avant vos prochaines tournées.
Chaque carte KAR'CARTE affiche des statistiques de consultation : vous savez si un client a rouvert votre fiche après avoir reçu son relevé de mutuelle, ou cliqué sur le bouton d'appel juste avant la rentrée scolaire pour équiper son enfant. De quoi relancer une personne intéressée au bon moment, plutôt que d'attendre qu'elle repense d'elle-même à reprendre rendez-vous des années plus tard.
À La Réunion, où l'ensoleillement pousse beaucoup de foyers à renouveler régulièrement leurs solaires correctrices et où le vieillissement de la population fait progresser les besoins en appareillage auditif, une carte digitale bien pensée permet à ces professionnels de rester le contact que l'on retrouve facilement au moment du renouvellement, plutôt qu'un nom oublié depuis le dernier passage en magasin.
KAR'CARTE propose un plan gratuit pour démarrer, puis un plan Pro à 4,90 €/mois (3 cartes, statistiques sur 90 jours, sans marque KAR'CARTE) — adapté à un praticien seul comme à un centre avec plusieurs opticiens ou audioprothésistes, une carte par praticien.